Voorwaarde is verder, dat inwoners beschikken over een werkende DigiD en kunnen inloggen op de website van de Belastingdienst. Bij het maken van een afspraak ontvangen zij een overzicht van de documenten die nodig zijn voor het invullen van de aangifte.

De ondersteuning wordt verzorgd door vrijwilligers en wordt bij elke vestiging van Bibliotheek De Kempen aangeboden, maar inwoners wordt gevraagd zoveel mogelijk een afspraak te maken in de gemeente waar men woont.

Een afspraak maken kan via de website van Bibliotheek De Kempen. Wie hulp nodig heeft bij het plannen van een afspraak, kan terecht bij één van de bibliotheekvestigingen.