De regeling geldt voor inwoners tot 100 procent van de bijstandsnorm met een apparaat dat ouder is dan tien jaar of een energielabel E, F of G heeft. 

De Veldhovense Kluskar controleert of aan de voorwaarden wordt voldaan en helpt bij de aanvraag. Na goedkeuring kan via een lokale leverancier een nieuw apparaat worden uitgezocht. Het oude apparaat wordt daarbij opgehaald.

Het aantal beschikbare plaatsen is beperkt, laat de gemeente weten.